家人過世,不確定是否有保險?該怎麼辦?報你知

依台灣人的習俗,家人身故後辦完後事,都會整理其遺物,故如過往者有購買保單,應該是可以發現,但如果整理遺物沒發現保單或送金單等相關資料,之前的業務員也都已經失聯,可是又懷疑應該有保單,這時該怎麼辦?保險公司那麼多家如何查起?保險公司是否會受理非保險契約當事人的資料查詢?

其實如果有這樣的問題,不必這麼麻煩,因為現在各家保險公司的保戶資料,都已經上傳至中華民國人壽保險商業同業公會(以下簡稱壽險公會,本網站站務訊息中之常用連結,提供壽險主要網站之連結,歡迎使用),所以各家保險公司的保戶資料,在這裡就可以一次全部查詢。當然要查詢是有條件的,不是任何人都可以來查詢別人的投保資料,以保障消費者的個人資料安全。

當家人身故,懷疑有保險時,可以上壽險公會網站,下載「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」,詳細填寫申請人基本資料後,以利害關係人身份並檢附下列證明文件,即可申請查詢家人是否投保:

一、 申請人身分證明文件正反面影本。

二、 被查詢人身分證明文件正反面影本;被查詢人若已身故者,應提供其除戶戶籍謄本正本。

三、 利害關係人資格證明文件:父母子女配偶等身份,無須另行提供利害關係人資格證明文件,但如果查詢人不具前述身份,則須要另行舉證自己是利害關係人。

四、 掛號(25元)回郵信封。

當然,為了保護投保大眾個人資料的安全,本項查詢服務,也有一些配套的限制,茲簡單說明如下:

一、 所謂利害關係人,僅限被查詢人的法定代理人(親權人、監護人或輔助人)、最近順位法定繼承人或遺產管理人,其他利害關係人欲查詢,原則上不接受。

二、 查詢後回郵地址及收件人限申請人本人,不接受其他人或地址代收,以保護個人資料。

三、 這些投保資料是於承保後,通報至壽險公會,至於目前是否仍為有效,確切的險種及保額,保單目前的狀況如何?壽險公會畢竟非保險公司,無法保證資料的正確及即

時性。查詢人在收到回覆的資料後,應向資料中載明的保險公司再行聯繫,以確認相關資料的正確性。

四、 當查詢人聯繫保險公司,保險公司如果查閱資料後,確認查詢人是保單指定的受益人,則會提供全部保單資料,供查詢人閱覽;如果查詢人並非保單指定的受益人,則

保險公司仍無法提供相關保單資料,只是既知被保險人已身故,自會設法聯絡保單指定的受益人,前來辦理保險金的申請手續。

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